Filosofia d'assistenza
In qualità di solido team di assistenza, vogliamo creare ogni giorno per i nostri clienti un valore aggiunto documentabile in relazione a servizi di alto livello e in funzione delle necessità e farvi risparmiare in questo modo costi, problemi o stress. Vogliamo così ottenere una differenziazione rispetto ai nostri competitor e rendere i nostri clienti dei partner commerciali fedeli e soddisfatti!
Service Cultura & Strategia
La mentalità da "stretta a mano"
- azioni pragmatiche
- equo rapporto qualità/ prezzo
- tecnici di assistenza Pöttinger qualificati
- servizio interno di assistenza competente
- copertura completa in Austria
- atteggiamento indipendente dal prodotto
- più di un "semplice servizio di assistenza clienti"
Dati & cifre
- 35 collaboratori impegnati nell'assistenza
- 18 veicoli di assistenza nelle vostre vicinanze
- 6 punti di supporto per l'assistenza in Austria
- 20 presse a noleggio per i casi di emergenza
- 3500 interventi di manutenzione pianificati all'anno
- 90 % riparazione dei guasti entro 24 ore
- 85 % consegna dei pezzi di ricambio entro 48 ore