Serwis Ideał

Jako kompetentny zespół serwisowy pragniemy każdego dnia oferować naszym klientom uzasadnione wartości dodatnie w formie najwyższej jakości usług serwisowych dopasowanych do potrzeb oraz pozwolić im zaoszczędzić w ten sposób koszty, nerwy i stres. Pragniemy w wyraźny sposób odróżnić się od naszych konkurentów rynkowych i na bazie naszych klientów pozyskać lojalnych i zadowolonych partnerów biznesowych!

Kultura i strategia serwisu

Mentalność uścisku dłoni

• pragmatyczne działanie
• uczciwy stosunek jakości do ceny
• kwalifikowani technicy serwisowi Pöttinger
• kompetentny serwis w siedzibie firmy
• na całym obszarze Austrii
• neutralna postawa pod względem produktów
• więcej niż „zakładowy serwis klienta”

Liczby i fakty

• 35 pracowników zaangażowanych w świadczenie serwisu
• 18 pojazdów serwisowych zawsze blisko klienta
• 6 punktów serwisowych w Austrii
• 20 pras serwisowych do wypożyczenia w nagłych przypadkach
• 3500 akcji konserwacyjnych przewidzianych w planie rocznym
• 90% awarii usuniętych w ciągu 24 godzin
• 85% dostaw części zamiennych w ciągu 48 godzin